最終更新日:2025年11月5日
収集する情報
ウェブサイトおよびビジネス連絡先
識別子および連絡先詳細: 名前、メール、電話、会社、職名、郵送先住所、およびメッセージ内容(例:デモ、事前登録)。
技術データ: IPアドレス、デバイス/ブラウザ情報、表示されたページ、リファラー、クッキー/SDK経由での類似情報(「クッキーとトラッキング」を参照)。
マーケティングの好みおよびコミュニケーション履歴。
ロボットおよびクラウドサービス(エンタープライズ機能)
運用/テレメトリーデータ: デバイスID、稼働時間、エラーログ、ファームウェア、パフォーマンスメトリック(例:清掃時間、洗剤使用量、ブラシ圧)。
環境および安全センサー: 近接/IMUデータ、また、顧客によって有効にされている場合、ナビゲーション、品質チェック、またはリモートサポートに使用される深度/ビデオまたは画像。
施設のメタデータ: トイレまたはゾーンラベル、マップ座標、スケジュール、およびタスク結果。
サポートアーティファクト: チケット、通話録音(通知あり)、診断バンドル。
私たちは、個人データを最小限に抑えるようにシステムを設計しています。カメラが有効になっている場合、顧客は適用される法律および自社のポリシー(例:掲示、マスキング、または制限時間)に準拠してそれらを使用する必要があります。
情報の使用方法
サービスの提供 (デプロイ、運用、保守、CleanKのサポート; 契約の履行; ユーザーの認証).
安全性、信頼性、品質 (故障の監視、乱用の防止、パフォーマンスの向上).
製品改善 & R&D (統計、テスト、および非識別/集計データを使用したモデル開発).
コミュニケーション (サービスメッセージ、オンボーディング、および必要に応じて同意を得たマーケティングの更新).
法的およびコンプライアンス (記録、税金、セキュリティインシデント、および合法的な要求への対応).
適用される法律が法的根拠を要求する場合 (例: GDPR)、私たちは 契約、正当な利益 (安全、改善、セキュリティ)、同意 (非必須のクッキー/マーケティング)、および 法的義務 に依存しています。EU/UKのデータ主体の権利は欧州委員会によって概説されています。
クッキー&トラッキング
当サイトでは、機能性、分析、そして設定を記憶するためにクッキーやSDKを使用しています。非必須のクッキーに対して同意が必要な地域では、同意を求め、いつでも撤回するためのコントロールを提供します。詳細については、クッキーバナーまたは設定パネルをご覧ください。クッキーに関するEUのeプライバシー/GDPR規則に関するガイダンスは、欧州データ保護委員会によって提供されています。
データセキュリティ
私たちは、リスクに適した技術的および組織的な対策(アクセス制御、該当する場合の通信中の暗号化、監視、バックアップ、制限された保持)を使用します。送信または保存の方法は100%安全ではありません。
あなたの選択
9.1 EU/UK (GDPR)
お住まいの地域によっては、アクセス、修正、削除、処理の制限または異議を唱える権利、データの移植性を持ち、監督当局に苦情を申し立てる権利があります。私たちは有効なリクエストを尊重し、顧客の代理として我々が処理者として行動する場合の説明を行います。
9.2 California (CCPA/CPRA)
カリフォルニア州の居住者は、知る/アクセス、訂正、削除、”販売”/”共有”のオプトアウト、および機微な個人情報の使用制限に関する権利を持ちます。これらの権利を行使することで差別されることはありません。リクエストは[link/email]を通じて提出してください。カリフォルニア州のAGのCCPA権利の概要をご覧ください。
9.3 Japan (APPI)
日本の個人は個人情報の保護に関する法律(APPI)に基づいて、開示、修正、および特定の状況での使用停止を求める権利を持っています。ガイダンスは日本の個人情報保護委員会から発行されています。
9.4 Marketing choices
マーケティングメールからは、退会リンクを通じていつでもオプトアウトできます。必要な場合は、マーケティングを送信する前に同意を得ます。
このプライバシーポリシーの変更
このポリシーは随時更新されることがあります。重要な変更を加えた場合は、新しいバージョンを更新された「最終更新日」とともに掲載し、必要に応じてお知らせします。
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